Politika privatnosti

1. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta i usluge, možemo prikupljati samo podatke potrebne za konkretnu svrhu.

• ime i prezime, telefon i e-mail adresu;
• podatke potrebne za upit, rezervaciju i ugovor o najmu;
• podatke sa vozačke dozvole i drugih dokumenata kada su potrebni za realizaciju najma;
• sadržaj poruke i podatke o komunikaciji;
• tehničke podatke o uređaju, pregledaču, IP adresi i korišćenju sajta;
• podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija.

2. Svrha obrade podataka

• odgovaranje na upite i obrada rezervacija;
• priprema i realizacija ugovora o najmu;
• komunikacija, izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza;
• zaštita prava i imovine društva;
• bezbednost i unapređenje sajta;
• analitika ili promotivne poruke kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

3. Pravna osnova obrade

Obrada se sprovodi prema propisima Republike Srbije i može se zasnivati na radnjama pre zaključenja ugovora, izvršenju ugovora, zakonskoj obavezi, legitimnom interesu ili saglasnosti korisnika. Kada je osnov saglasnost, ona se može povući u bilo kom trenutku.

4. Rezervacije i iznajmljivanje vozila

Prilikom rezervacije ili iznajmljivanja mogu se tražiti dodatni podaci potrebni za identifikaciju, ugovor, naplatu i zakonske obaveze. Podaci sa ličnih dokumenata i vozačke dozvole obrađuju se samo u potrebnom obimu.

5. Kontakt forma i komunikacija

Podaci poslati kroz formu, telefon ili e-mail koriste se za odgovor i pružanje tražene informacije ili usluge. Komunikacija se može čuvati tokom perioda potrebnog za rešavanje upita, realizaciju usluge ili zakonske obaveze.

6. Kolačići

Sajt može koristiti neophodne kolačiće za pravilan rad, a analitičke i marketinške kolačiće samo u skladu sa odgovarajućim podešavanjima i saglasnošću kada je potrebna. Kolačiće možete kontrolisati ili obrisati u podešavanjima pregledača.

7. Analitičke i druge usluge trećih lica

Ako se koriste Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ili slične tehnologije, određene podatke mogu obrađivati njihovi pružaoci. Takvi alati koriste se uz odgovarajuća podešavanja privatnosti i saglasnost kada je potrebna.

8. Deljenje podataka

Podaci se ne prodaju niti iznajmljuju. Mogu biti dostupni pružaocima hosting, IT, komunikacionih, računovodstvenih, platnih, marketinških ili analitičkih usluga, kao i nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza. Obrađivači podatke mogu koristiti samo u ugovorenu svrhu.

9. Bezbednost podataka

Preduzimaju se odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja. Nijedan način prenosa ili čuvanja putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

10. Period čuvanja

Podaci se čuvaju koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili u rokovima propisanim zakonom. Po isteku roka brišu se, uništavaju ili anonimizuju, osim kada postoji drugi pravni osnov za dalje čuvanje.

11. Prava korisnika

• pravo na informaciju i pristup podacima;
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje ili ograničenje obrade kada su ispunjeni uslovi;
• prigovor na određene vrste obrade;
• povlačenje saglasnosti;
• prenosivost podataka kada su ispunjeni uslovi;
• pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

12. Podaci maloletnih lica

Usluge nisu namenjene maloletnim licima koja nisu zakonski sposobna da samostalno zaključe ugovor o najmu. Podaci maloletnih lica ne prikupljaju se svesno bez odgovarajućeg pravnog osnova.

13. Izmene politike

Politika može biti izmenjena radi usklađivanja sa promenama u poslovanju, tehnologiji ili propisima. Nova verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom ažuriranja.

14. Kontakt

Za pitanja o obradi i zaštiti podataka možete kontaktirati STELLA RENT A CAR DOO BEOGRAD putem podataka navedenih na kontakt stranici.